martes, 31 de agosto de 2010

Negociacion de precios en hoteles


Las vacaciones son un momento propicio para practicar técnicas de negociación que pueden hacernos ahorrar una buena cantidad de dinero.

Cuando uno viaja como turista no resulta difícil regatear en tiendas de souvenirs o artesanía, pero en algunos países se puede negociar el precio de casi todo: transporte, alimentación, ocio, ropa, bienes de consumo, y prácticamente cualquier servicio. 


Esto es algo a lo que no estamos habituados en Europa, donde las cosas suelen tener un precio fijo respecto al cual no hay nada que hablar. Aquí el electricista, el taxista, o el dentista tienen tarifas fijas y si no te va bien el precio que te piden puedes optar por quedarte a oscuras, seguir con tu dolor de muelas o caminar. Antaño se decía que 'el cliente siempre tiene la razón' o que 'el cliente es el rey', pero hoy en dia las cosas han cambiado: El cliente debe someterse a los requerimientos del vendedor porque si no lo hace, se queda sin comprar o no recibe el servicio.

  •  En Europa: El dueño del negocio tiene la razón.
  •  En Latinoamérica: El cliente tiene la razón.

Lo que mas me ha gustado de mi viaje de vacaciones a Bolivia y Brasil es comprobar se puede conseguir rebajar el precio de los hoteles. Este interesante truco también me ha funcionado este año aquí en España.
Lo siguientes son dos ejemplos reales propios:
  • Salou (España) : Una habitacion de 145 € que pasa a valer 95 €
  • Puerto Quijarro (Frontera Bolivia-Brasil): Una habitacion de 75 $ pasa a valer 55 $
¿Cómo se consiguen precios mejores?

Primero hace falta un poco de información para despues solicitar un precio mas bajo. El objetivo sería uno de los siguientes:
  • conseguir una habitación superior al precio de la simple
  • conseguir precios de temporada media o baja en temporada alta
  • conseguir precios de hoteles medios en hoteles de lujo

En estos tiempos de crisis los establecimientos hoteleros prefieren hacer una rebaja que tener la habitación vacía, ellos lo saben y nosotros también.

Caso 1: En España es posible informarse por internet del precio más económico en el hotel / zona que interesa, es el típico precio 'Desde' que ponen en los anuncios y que luego nunca parece estar disponible. -Hay que tener en cuenta la categoría del hotel, comparando precios entre establecimientos de categoría igual o similar, por ejemplo hoteles de 5 estrellas / 4 estrellas entre si-. Yo uso lastminute.com, pero hay otras. En este tipo de portales aparece el  mejor precio al que los hoteles venden sus habitaciones así que ya sabemos cual es su mínimo. Ese sería nuestro target
El paso dos es llamar por teléfono: 
- Buenos dias, queria saber si tienen habitaciones disponibles.
- En estos momentos tengo una habitacion disponible, la suite superior por 145 €, que incluye el desayuno o la cena en el precio.
- No, es muy caro. He visto en internet que la habitacion cuesta 77 €
- Ese precio es de la habitacion sencilla, pero ya no nos quedan. Está todo ocupado salvo la suite superior.
- Es muy caro, queria una habitacion de las que estan en oferta en internet.
- Bien, puedo dejarle esta habitación en 95 €. Es la mejor habitación que tenemos e incluye el desayuno o la cena a escoger.

- Fantástico :)

Caso 2: En el caso de no tener información disponible vía web (como puede pasar por ejemplo en América del Sur, donde la mayoría de los hoteles no están en Internet) nos informamos de los precios de los hoteles locales cercanos consultando directamente a alguna de allí, y entonces llamar por teléfono:

- Hola buenos dias, quisiera saber el precio de una habitacion para dos personas.
- El precio de la habitacion doble con desayuno incluido es de 75 $.
- Me han dicho que tienen habitaciones de 50 $
- Bien, puedo dejarle la habitación en 55 $

- Estupendo :)

Emplear este truco me ha ahorrado un buen pellizco este año, y animo a todos los lectores a probarlo siempre que se presente la ocasión. Las vacaciones son un tiempo ideal para hacer cosas nuevas. 

Saludos!


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7 comentarios:

Cantabro dijo...

No siempre es tan sencillo rebajar el precio de una habitación pero gracias por los ejemplos!!

Nacho dijo...

Hola Cantabro!
Es cierto, no siempre es fácil. Un clave es solicitarlo con confianza.

Bueno espero que te sea util y si te funciona cuéntanoslo para animar a la comunidad.

Saludos,

Tirso dijo...

Hola Nacho, yo siempre he pensado en hacerlo pero me daba mucho apuro hasta que conocí a través de una amigo una pagina web llamada hall street - www.hallst.com
Hice dos ofertas para mi último viaje y la primera no me aceptaron pero la segunda sí y me ahorré 89 euros!!

Saludos,

Nach_o dijo...

@Tirso: creo que estamos en la era de los negociadores. Mucha gente está dispuesta a rebajar su precio pues los clientes ahora son escasos. Yo siempre regateo y a veces consigo ventajas.
:)
Animo y a regatear !!!

Anónimo dijo...

Una buena web para este tema de negociar son los del [url]www.negoziate.com [/url] tu les das los datos de tu reserva y negocian por tí una mejora en el precio o te piden parking gratis o desayuno por el mismo precio. Y además no te cobran nada de nada.


Anónimo dijo...

La verdad es que lo de negociar depende de la suerte casi en un 90% cuando lo piensas.

Si a alguien le sirve he encontrado un montón de buenas técnicas aquí:
http://www.pulphotel.com/Trucos-y-consejos/Ultimos.html

y también he probado esta web:
http://www.negoziate.com y me salió el parking gratis...

Anónimo dijo...

La verdad es que a veces es cuestión de suerte. Yo he encontrado algunas técnicas muy buenas aquí:
http://www.pulphotel.com/Trucos-y-consejos/Ultimos.html

Y he utilizado esta web una vez:
http://www.negoziate.com y me salió el parking gratis.