viernes, 20 de febrero de 2015

Cómo establecer tu mercado. "La regla del millón"


Cuando comienzas un negocio te interesa asegurarte de que existen suficientes personas intersadas en aquello que vas a ofrecer y que esas personas están dispuestas a pagar por ello. 
Puesto que vas a empezar a dedicar tu tiempo y tus energías a tu nuevo emprendimiento desearás que tu esfuerzo se vaya a ver recompensado.

¿Cómo saber en qué, dónde y para quién queremos trabajar? ¿Cómo evitar caer en un agujero negro de clientes escasos o inexistenes? En resumen....

¿Cómo establecer tu mercado?

Imaginemos que vas a ofrecer un producto un servicio relacionado con el running puedes informarte del estado de esta aficcion en tu zona. Al año se venden cientos de millones de zapatillas de deporte en el mundo, por lo que es bastante probable que hay un buen mercado de corredores cerca de tí.


Por el contrario, si vas a ofrecer un curso sobre como cocinar un plato de comida exótica que conociste en un rincón inaccesible del mundo durante uno de tus viajes, es posible que no haya nadie que se interese en ello aunque a ti te parezca deliciosa y la adores. 



Si en un momento dado tienes varias ideas o posibles alternativas puedes filtrarlas usando "La regla del Millón".

La regla del millón consiste en responder a la siguiente pregunta:

  • ¿Hay un millon de clientes en este negocio?




Solo hay que observar a la gente y pregutarse donde hay un millón de personas. Un millón de personas haciendo algo, buscando información, comprando productos o servicios.



Para cada alternatva de negocio que te estés planteando hazte la pregunta del millón

Si tienes en cuenta el tamaño del mercado decidirás fácilmente si te interesa o no entrar en un sector.

Para saber el tamaño de tu mercado puedes buscar en internet: Las revistas especializadas, suelen dar esas cifras del tipo "el mercado del vino mueve tanto dinero al año, cada año se venden tantas botellas de vino, o cada persona consume de media tanto vino al año".

Una sencilla multiplicacion te dará el tamaño del pastel. Se  pueden encontrar miles d ejemplos y datos cuando el mercado es grande, si no encuantras informacion sobre algo en la era de la información, es bastante posible que sea por que hay poco interés en ese tema.

A coninuación listamos algunos de los sectores pasionales y tradicionalmente mas voluminosos, y por tanto dónde es mas fácil encontrar clientes para tu nuevo negocio. Clientes que tienen pasion por estos temas, les interesa cualquier información y están dispuestos a pagar por productos y servicios relacionados, incluso por información.

1. Ponerse en forma.

El deporte es una de las aficiones mas comunes en todo el mundo, y cualquier persona sabe que estar en forma es saludable, sano y prolonga la esperanza de vida. ¿quién no estará interesado en ello?

2. Perder peso.

Es diferente de lo anterior pero está relacionado. con el estilo de vida sedentario y la presión mediatica que impone canones de belleza poco freceuentes es dificil encontrar a alguien que no desearía perder algun kilo.




3. Comida saludable.

Es la tercera para del estilo de vida saludable, por lo que los interesados por el deporte y la perdida de peso suelen estar tambien interesados en una alimentación sana en cualquiera de sus varientes.



4. Citas (dating).

El numero de singles va en aumento en las zonas urbanas y no hay tiempo para ir a la disco asi que los servicios de citas online crecen año tras año.



5. Inversiones / Finanzas.

Otro clasico tras la salud y el amor, el dinero. Mucha gente está ninteresada y ahora mas que nunca en el cuidado de su dinero por lo que nunca faltarán clientes que busquen información, consejo o servicios relacionados con el dinero.




6. Mercado inmobiliario.

Pese a que estemos en una mala epoca para el sector inmobiliario, la gente siempre necesitará casa. Cuando veas bajar el nivel de desempleo el mercado inmobiliario crecerá mas.




7. Electronica / móviles.

Hay una cosa que la gente de todo el mundo amamos y queremos por igual: Los moviles. Da igual si estás en la india o en circulo polar. La gente quiere móviles tabletas, ordenadores y todos los accesorios relacionados que puedan existir. El mercado del movil ccrece año tras año muy por encima de cualquier otro sector. No en vano la mayor compañia del mundo es Apple, el fabricante del móvil mas deseado del mundo.



8. Juegos de ordenador / consola / online.

No falla, desde el primer ordenador la humanidad se siente atraida por los juegos electrónicos, y los aficionados gastan mucho dinero en todo lo relacionado con los videjuegos hacinedo de esta otra de las industrias multimillonarias.




9. Mascotas.

Los dueños de mascotas aman a sus fieles compañeros con absoluta pasion y entre todos se gastan en ellos una buena fortuna.



10. Encontrar trabajo.

Una de las primeras webs que recuerdo haber utilizado aparte de los buscadores fue un portal de empleo. La gente que no tiene trabajo está buscando trabajo, y la gente que sí tiene trabajo busca uno major. Por otro lado están las empresas que buscan perfiles para sus plantillas. El mercado del empleo es muy amplio.



11. Divorcios.

Hay unos 150.000 divorcios al año en España, y el coste medio de cada uno es de 2.000 euros. Eso implica un volumen de negocio de 300 Millones de euros solo en España.




12. Yoga / filosofias orientales.

Oriente está cada vez mas persente en ocidente y nunca ha parado de crecer el interés por todo lo oriental. Sea la comida, la filosofía, las artes marciales o cualquier otra práctica ancestral constantemente descubrimos algo y millones de personas se apasionan. Los amantes de lo oriental son un mercado nada desechable, pues por lo general suelen tener un nivel intelectual y poder adquisitivo por encima de la media.


Ahora ya tienes una herramienta más para lanzarte a comenzar cualquier actividad, si hay un millón en juego es interesante jugar, pero si hay menos lo dejamos para otro.

Exitos!!

Como presentarse a un cliente y lograr que te contrate

Uno de las primeras dificultades que afrontamos al iniciar nuestra actividad freelance es "Encontrar un cliente que me pague por mis servicios". Mucha gente al pricipio no cree posible que alguien que no te conoce de nada confíe en ti y sobre todo te de su dinero a cambio de algo que tu sabes hacer, y que posiblemente hayas hecho antes gratis.


Por ejemplo, la mayoría de fotografos, diseñadores, DJ's... han estado en algún momento dispuestos a trabajar gratis porque se dedican a su profesión con pasión; Sin embargo, cuando convertimos nuestra pasión en nuestra profesión, y ofrecemos un servicio a otros, lo justo es cobrar por ello... como cualquier profesional que aporta un valor. ¿Verdad?


Cuando yo empecé mi etapa de freelance online, en 2012 pensaba que sería dificil encontrar clientes y más difícil aún sería tener buenos clientes que pagasen bién, pero despues de 3 años de trabajo constante he alcanzado un punto en el cual los clientes vienen a mi, no he de buscarlos. Y aceptan mis tarifas porque saben que les doy buen servicio.

El Lunes pasado acabé un proyecto y el Miercoles ya estaba conversando con otro cliente para comenzar el siguiente. Una de las cosas que más me ha ayudado es mi carta de presentación

Mi texto de presentacion hace el 50% del trabajo de conseguir un cliente. Llama su atención, demuestra que entiendo la parte de su negocio en la que necesita ayuda, y le aporta soluciones a su necesidad.

El otro 50% del trabajo lo hace mi web en la que tengo el historial online de mis anteriores proyectos.

Un buen mensaje de presentación hace como mínimo el 50% del trabajo de conseguir tabajo freelance.

Tip: Aprende a hacer buenas cartas de presentación y podrás duplicar tu número de clientes.


En este tiempo me he dado cuenta de que la mayoría de novatos en el mundo del freelanceo online suelen presentarse a los clientes como si estuviesen hechando un CV para trabajar en Starbucks.

"Me llamo marc/carmen/José, tengo 27/25/31 años, tengo una licenciatura en derecho/finazas/ingenieria de sistemas..." etc.

Es un error:

Para ganarse un cliente la clave no es el YO YO YO (yo hice tal cosa, yo tengo tal titutlo, yo soy muy bueno en tal area), porque al cliente no le importa mucho acerca de ti, lo que le importa y le preocupa su negocio, que funcione bien que crezcan las ventas, que tenga clientes. Por tanto la clave es pensar y hablar en forma de TU TU TU. "Tu negocio necesita esto, a  tu negocio le conviene aquello, o tu negocio puede llegar a tal nivel". Esas son las frases que llegan al corazon de tu cliente y a partir de las cuales tu vendes un proyecto o servicio.

Basicamente el esquema para venderte a ti mismo se parece a esto:

"Puedo ayudarte haciendo ____(a)____ para que tu puedas _____(b)____."
 (a) Aquello que tu sabes hacer bien y le ofreces al cliente
 (b) Beneficio que obtendrá él contratandonte.



Ejemplos:

  • Puedo ayudarte haciendo la tienda online de tu negocio para que tu puedas vender mas.
  • Puedo ayudarte haciendo la aplicacion movil que necesitas para (que tu puedas) recibir los pedidos mas rápido.
  • Puedo ayudarte haciendo el diseño de un nuevo logo para que tu empresa tenga una imagen mas moderna y actual.

De este modo, un ejemplo concreto de mensaje de presentacion para un posible cliente sería:

Hola Tom,
He visto que teneis una pizzería pero que no estais presentes en redes sociales. Hoy en día los restaurantes se dan a conocer y se promocionan sobre todo por internet y aplicaciones moviles. Me gustaría enseñarte como hacerlo y presentarte un plan para duplicar las reservas en tu restaurante en los próximos tres meses.
Este es mi email (...@...) y esta mi pagina web con ejemplos de trabajos que he hecho recientemente para otros restaurantes.
Saludos,



Observa el esquema y practicalo:

Solo necesitarás unos pocos intentos para refinar tu discurso, pero cuando logres dar con el texto que te funciona no pararás de trabajar.

A) Presentar un hecho -un establecimiento que no está en redes sociales-
B) Presentar un plan de accion -plan para promocionarse online-
C) Presentar una solución con resultados para el cliente -duplicar las reservas en 3 meses-
D) Presentar tus trabajos anteriores para demostrar tu capacidad.




 No olvides salvar cada carta de presentacion que envies en tu unidad en la nube, anota tambien cuando y a quién la enviaste y sobre todo el resultado que obtuviste... de ese modo podrás reutilizarlas después. Ganarás agilidad y eficacia.

Es sencillo, todo está al alcance de tu manopero si tienes alguna duda escribe un comentario, leo y respondo personalmente todos los correos de los lectores de La Calle Lipova.

Y si quieres también puedes contarnos cual es tu herramienta mas efectiva para conseguir clientes.

miércoles, 18 de febrero de 2015

Nuevas reglas en oDesk. Febrero 2015

Acabamos de recibir de parte de Fabio Rosati, CEO de Elance y oDesk, la notificación que anuncia de modo oficial los recientes cambios en la plataforma:

 
  • Protección Escrow para los proyectos de precio fijo.
  • Aplicación para smartphone con mensajería.
  • Limite de ofertas que puede hacer un freelance cada mes.
  • Planes de membresía.
 
¿En que consisten estos cambios?¿Serán buenos o malos?
 
Todas estas cosas ya las hemos visto en otras plataformas de trabajos freelance, pero son una novedad en oDesk. De hecho las conocemos sobre todo a través de Elance -la pagina hermana de oDesk-. Freelancer es otra de las plataformas que también tiene planes de membresía, que no son de mi interés.



Tras la fusion en 2014 estaba claro que algo tendría que cambiar asi que veamos a continuación en que consisten las novedades:
 
1) Proteccion Escrow: 


Ya lo tenían en  Elance, consiste en que cuando un cliente y un freelance acuerdan un precio por un proyecto, la plataforma cobra al cliente el precio total + la comisión al comenzar el proyecto; y retiene el dinero hasta que el trabajo se acaba y se valida. Una vez cerrado el proyecto la plataforma envia el dinero al contratado.
 
Ventajas para el freelance: te aseguras de que tu dinero te va a llegar cuando acabes el proyecto y evitas retrasos en el pago o directamente clientes que desaparecen sin pagar despues de que hayas entregado el proyecto.
 
Ventajas para la plataforma: Cobran por adelantado, y al retener el dinero mientras el proyecto está abierto aumentan sus activos, en lenguaje simple "engordan su cuenta corriente", pudiendo usar este exceso de efectivo para  otros planes. Simplemente metiendolo en una cuenta de alta remuneración ya ganan un % usando un dinero que no es suyo.
 
2) Aplicacion smartphone:
Sirve para enviar mensajes al cliente y apuntarse a ofertas desde el movil.
Algo imprescindible ya que no necesitamos estar delante del ordenador para trabajar, podemos hacerlo desde la playa, en el campo ... o donde sea. Agiliza la comunicacion entre cliente y freelancer y todos salen beneficiados. Manten siempre presenta que lo mas importante para hacer negocios es la comunicacion y los clientes adoran a quienes responden rápido a sus mensajes.
Una cosa que aprendí en mi primer año de freelance es que leer y responder emails tambien es parte del trabajo, y a veces ocupa mucho tiempo.
 
3) Límite de ofertas que puede hacer un freelance al mes:
 
También existía límite en Elance, y ahora lo han puesto igualmente en oDesk. A cada freelance se le otorgan unos creditos llamados 'Connects'. Mandar mensajes para apuntarte a ofertas consume creditos por lo que se te limita el numero de ofertas que puedes hacer al mes. Pero tambén se le limita al numero de ofertas al resto de freelancers por lo que tendrás menos competencia a la hora de optar a un proyecto. Yo lo veo bien, es decir prefiero optar a 10 proyectos y tener 10 personas en cada proyecto compitiendo por lograrlo que apuntarme a 100 ofertas y tener 100 personas compitiendo conmigo para lograrlo en cada una de ellas. Es casi seguro que se podrán comprar preditos cuando te quedes sin ellos.
 
Ventajas para el freelance: Menos competencia.
 
Ventaja para el cliente: Menos spam. Hay gente que envía mensajes en masa a todos los trabajos que aparecen y eso es algo desesperante.
 
Ventaja para la plataforma: La venta de creditos a los ususarios que quieran hacerse premium es un nuevo negocio, a demás de que los ususarios estarán mas contentos debido a la reducción de spam.



4) Planes para el freelance (cuenta gratis / cuenta premium):
 
Las funcionalidades de la plataforma a las que puedes acceder dependerá de lo que pagues. ¿Te suena de algo?


Con esta nueva caracteristica, oDesk deja de ser la única plataforma de las que conozco hasta ahora que no te quería vender nada. Veremos como de agresiva es su politica de ventas y si pretenderán forzar a los usuarios a comprar algo o dejaran a los freelance hacer lo que saben hacer que es trabajar.




Ventajas para la plataforma: Añaden una nueva forma de ingresos para monetizar a los usuarios.








Valoración de los cambios:


Desde la fusión de oDesk y Elance ambas plataformas se habían mantenido independientes y continuaban funcionando cada una con su estilo, puesto que siempre he notado entre ambas una cierta diferencia en cuanto al usuario target. Eran diferentes.




Tras la fusion de ambas apareció Elance-oDesk, y cabía esperar que podían tomarse dos posibles rumbos:




A) Diferenciacion de la plataformas para dirigirse a diferentes target, segmentando de mercado para abarcar mas espacio y luchar con sus competidores, dejando a cada plataforma con su personalidad.




B) Integración. Mantener ambas webs y ambas marcas, e igualar el funcionamiento 'por debajo'. Es decir hacer ambas webs clonicas una de otra pero cada una con su logotipo.


Con el anuncio de mano del CEO de Elance-oDesk queda mas que patente que los planes de la compañia están encaminados a mejorar sus propios ingresos y no a mejorar el trabajo freelance online.


Al parecer será Elance quien se acabará 'comiendo' a oDesk (de ahi que el nombre sea Elance-oDesk y no oDesk-Elance. malas noticias para mi ya que en mi caso, oDesk era la que me funcionaba bien (90% de ingresos) y Elance era un complemento (10% de ingresos)




Seguiremos informando.


Y tu, ¿que opines de estos cambios?
 
 
El comunicado de Fabio Rosati, CEO de Elance-oDesk, aqui.

martes, 17 de febrero de 2015

Lo que necesito para tabajar Online - Material y cuentas en Internet

Acabo de darme cuenta de que llevo tres años sin comprar ninguna nueva herramienta para trabajar, lo cual es muy conveniente en terminos de rentabilidad sobre todo cuando realizas una actividad a tiempo parcial como en mi caso.


Como utilizo muy pocas cosas apenas se me estropean y no necesito estar cambiandolas por otras nuevas constantemente.

Las únicas 2 cosas que yo necesito para trabajar online:


1) Ordenador portatil de gama media. Precio medio 500€, duración media 4-5 años.
2) Raton inalámbrico. Precio medio 18€, duracion media 6 años.



Y éstos son los servicios web que uso mas frecuentemente, todos gratis y que nunca se estropean:

1) Email de hotmail exclusivo para el trabajo.
2) Cuenta en box.net (alternativemente dropbox).
3) Paypal

No tengo ninguna cuenta premium en ningun sitio, ni dominio propio, ni servidores ... nada.

Como lugar de trabajo estoy en mi casa la mayoría de las veces, o trabajo en mis cafeterías preferidas tranquilamente tomando un té. Como tercera alternativa está la biblioteca.


Otras cosas que utilizo a veces pero que no me resultan imprescindibles:


1) Disco duro externo para hacer copias de seguridad de los archivos.
2) Una pantalla auxiliar grande.
3) Skype.


En resumen, todo mi material de trabajo de un año sale por unos 100€. Trato bien mis cosas y así me duran mas funcionando a optimo rendimiento.



Un consejo: Por este precio, resulta mas que aconsejable tener un ordenador dedicado exclusivamente al trabajo. Solo para trabajar y nada mas. Nada de hacer descargas ni probar juegos (a menos de que trabajes probando juegos) ni llenar el disco duro de archivos, fotos y videos de las vacaciones. Un ordenador dedicado exlclusivamente al trabajo te durará mas, tendrás menos distracciones, te aseguras de que estará libre de virus, y nadie te lo tocará.


En cuanto a material de trabajo, mi regla es la de 'menos es mas'. Eso si, de la mejor calidad que puedas pagar.


¿Y tu que necesitas para trabajar online?

miércoles, 11 de febrero de 2015

Como encontrar trabajo en Apple (o donde desees)

La cuadratura del circulo del trabajo online, o del emprendedor en general:

"Lograr tener mucho tiempo libre y suficiente dinero para gastarlo en ese tiempo"
Admito que todavía estoy en camino de lograr vivir esta realidad, pero voy avanzando cada año. Recuerdo cuando emprecé a ser freelance online que me ponía a trabajar y a veces llegaba a ser medianoche mientras yo aun estaba con los proyectos. Un año despues decidí poner un limite horario después del cual no trabajar mas, y estoy orgulloso de poder decir que he logrado mantenerlo. Es más, ahora me organizo mejor, soy mas efectivo y ¡gano mas dinero trabajando menos horas!. El sueño de cualquiera.


Empecé a comprender y desear lograr esto al leer el libro de Tim Ferriss "La semana laboral de 4 horas". Y el blog de Ramit Sethi. Uno de sus consejos es contratar asistentes que hagan por ti el trabajo que requiere mas tiempo.

Siguiendo su consejo, hace ya mas de un año contraté mi primer ayudante virtual para que me realizase unos videos que yo no tenía ni idea de como hacer. El resultado fue fantástico y he repetido en varias ocasiones.

Una de mis claves para trabajar menos es subcontratar a otros. "Otros" pueden hacer  en minutos cosas que a ti te llevaría meses aprender, "otros" pueden lograr en una semana resultados que tú necesitarías años para superar. Contratar a otros te hace ganar tiempo y el tiempo es dinero ... a veces mucho dinero.


Los servicios que uso para lograr proyectos por un lado, y para contratar ayudantes que por otro lado hagan las tareas que mas tiempo me consumen y que se que pueden hacer mejor que yo son basicamente estos dos:


A) Conseguir proyectos online:


  • odesk.com


B) Contratar ayudantes online:


  • elance.com



En realidad uso y pruebo todas las plataformas que voy connociendo: taskrabbit, freelancer ... etc. Todas las que puedo las pruebo, pero las que major me han ido han sido las dos primeras. Por ejemplo en estos momentos estoy estudiando una que no conocía... Toptal


Recientemente me ha pasado algo que es la razón de este artículo, contraté a alguien para hacer algo y el resultado fue mas que excelente, explosivo:

Lo que sigue es una historia real.

A principios de 2015 una buena amiga me pidió ayuda para traducir su curriculum al inglés, mejorarlo pues estaba desorganizado, y actualizar su linkedin, ya que está buscando un nuevo trabajo. Ella pensó que como yo trabajo mucho con Estados Unidos eso ya era garantía de saber hacer un buen CV en ingles.

-"Hey, tu consigues muchos trabajos en Estados Unidos, eso es que sabes mucho inglés, por favor ayudame con mi curriculum y mi linkedin. Necesito un nuevo trabajo y major, y para ganar mas tengo que cambiarme a una empresa multinacional grande y para eso necesito hacer entrevistas y para que me llamen para la entrevista necesito un buen perfil en linkedin y el CV en inglés. ¿Me ayudarás por favor?"


Imaginate mi papel: No tenía ni idea de como hacerlo!!. Soy ingeniero, puedo hacer un dron pero de contabilidad empresarial no se ni lo básico.


¿Tu que harías? ... Te diré lo que hice yo: contratar a alguien que lo hiciese por mi!!!


Tardé una semana en encontrar la persona ideal, que supiese de finanzas empresariales, que tuviese experiencia en contratacion de perfiles de alto nivel en Estados Unidos y que fuese bilingue Inglés Español. Y que  no cobrase una fortuna!!!


Coste: 30 euros.


Tiempo: una semana buscando el perfil idoneo y otra semana para traducir y corregir el CV. Un día mas para copiarlo en Linkedin.

Resultado: Al dia siguiente de actualizar el Linkedin mi amiga recibió una llamada de una agencia de recruitment de Inglaterra. Tras hacer la primera entrevista telefónica desvelaron que estaban buscando un Team Lider para el departamento de finanzas de Apple Europa. (para que os hagais a la idea es un puesto con una remuneración de masde 100.000 al año)


Todo esto sucedió en tres semanas. De tener un curriculum y un linkedin desorganizado, desactualizado y en español a tener un CV y un linkedin que son interesantes para un puesto de muy alto nivel en una de las mayores empresas del mundo en tres semanas... por solo 30 euros.

Este es el poder del trabajo online, de los asistentes virtuales, de delegar en otros aquello que sabes que pueden hacer mas rápido, mas barato y mejor que tú.


Lo importante de esta historia es cómo con ayuda de talento online puedes llegar a metas que, si intentases por tu cuenta tardarías años en alcanzar.


Un proceso de selección de este nivel de responsabilidad, para una empresa como Apple consta de tres entrevistas telefónicas (una con la agencia de hedhunters, una con Apple Europa, y otra con la central de Apple en EEUU) mas una entrevista personal y una prueba técnica. De momento mi amiga ha pasado la primera entrevista con la agencia de recruitment (los headhunters), y se que ella es muy buena técnicamente hablando... no se que pasará despues pero no es lo importante hoy. Lo importante es que puedes romper la barrera de tus limites cuando quieras, siempre que sepas cómo.


Salud y éxitos !!















jueves, 29 de enero de 2015

Una clave del exito es dar un buen servicio

Frase del día:

"Si consigues dar un buen servicio a la gente no tendrás que preocuparte del dinero jamás."

Conseguir cada vez mas clientes y tener clientes fieles que vienen a solicitar tus servicios una y otra vez solo depende de tí:


Lo unico que se ha de hacer es dejarles satisfechos, y eso es muuuy fácil de conseguir porque -seamos sinceros- abunda mas la gente decepcionante que no la brillante.


Un ejemplo: tengo el microondas estropeado desde hace 3 meses y no encuentro a nadie que quiera venir a mi casa a arreglarlo. Todos quieren que se lo lleve yo a su taller.


La tabla a continuación desvela los 7 pecados mas comunes del mal servicio, asegurate de no caer en ellos sino de hacer lo opuesto. Lo creas o no los clientes lo notarán, aunque sea en el inconsciente, y volverán.


Lo que no se debe hacer:

¿Robotismo? jajaja, si que hay mucho de eso.

No hace falta ser un 'ninja'

Aunque dar un buen servicio es más fácil si eres experimentado en un area, no es necesario ser el superexperto que todo lo sabe, un gugrú o un ninja. Al fin y al cabo los clientes sabren menos que tu, y puedes ir aprendiendo nuevos trucos poco a poco y subir de nivel.

Ni la hamburgesa de MacDonald's es el manjar mas exquisito de la tierra, ni la ropa de Zara es el summum de la sofisticación, pero ambos dan  al cliente lo que desea a un precio razonable, satisfacen su neccesidad y expectativa y generan grandes beneficios.

No solo se buscan gurus o ninjas, también hace falta gente confiable que pueda hacer un buen trabajo.

¿Cómo hacer entonces?

Comienza por cumplir estos principios básicos:



Una vez tengas dominados los principios básicos puedes especializarte en algo que veas que tiene buena demanda o alto potencial de ingresos y así ser cada vez mas rentable.

Cuando damos un buen servicio cada día aparecen mas y mas clientes y podrás seleccionar los que resulten ser mas interesantes. Con muchos clients se puede ganar mucho dinero, o se puede ganar poco dinero, pero sin clientes no se puede ganar nada.



Para mi lo más importante que un cliente quede contento, más que el dinero que me va ha hacer ganar, y por eso tengo clientes recurrentes que vuelven una y otra vez. Lo cierto es que al principio ganaba poco y dedicaba mucho tiempo pero ahora gano más dedicando menos tiempo porque he aprendido de los clientes a ser mas eficaz.

Y sabiendo que tengo clientes satisfechos el dinero ya no será una preocupacion nunca más. Hoy tengo trabajo, y mañana se que tambien lo tendré gracias al poder de los clientes satisfechos.

Recuerda que tu no tienes una maquina de imprimir dinero, el dinero lo ganas de tus clientes... por tanto tus clientes satisfechos son tu máquina de imprimir dinero:

 Clientes = dinero hoy. Clientes contentos = dinero mañana.